Ženska balerinka Marco Tozzi

Pored svakog artikla obuće u internet trgovini nalazi se „vodič za odabir veličina“ gdje je objašnjeno kako pravilno izmjeriti dužinu svojega stopala. Nakon što ste izmjerili svoju dužinu stopala usporedite je sa izmjerama veličina proizvoda kojeg želite naručiti. Osim važnosti što preciznijeg mjerenja vlastitog stopala, uzmite u obzir prilikom odabira modela i širinu stopala. Naravno, ukoliko imate bilo kakvih nedoumica možete nas slobodno dodatno kontaktirati.

Osim plaćanja narudžbe putem uplate na račun, plaćanje možete izvršiti pouzećem, tj. prilikom preuzimanja robe.

1. Odaberite željeni proizvod i otvorite detaljni prikaz
2. Dodajte proizvod u košaricu klikom na gumb "Kupi"
3. Kliknite na ”Moja košarica” u gornjem izborniku za pregled i ažuriranje odabranog
4. Odaberite „Nastavite prema blagajni“
5. Odaberite način prijave, kao gost ili se registrirajte kao korisnik
6. Upišite točne osobne podatke i odaberite „Nastavite“
7. Nakon odabira i pregleda iznosa dostave odaberite „Nastavite“
8. Označite način plaćanja i zatim odaberite „Nastavite“
9. Pregledajte svoju narudžbu
10. Označiti „kvačicom“ - Slažem se sa općim uvjetima Rosemari internet trgovine
11. Ukoliko ste zadovoljni odabranim, odaberite ”Zatraži ponudu”
12. Biti će Vam prikazani podatci Vaše ponude i ista će Vam kao ponuda biti poslana na e-mail
13. Po provjeri stanja biti će Vam poslani podatci za uplatu. Nakon uspješne transakcije, na vašue-mail adresu šaljemo podatke o narudžbi.

Trudimo se da naša internet trgovina bude pregledna i jednostavna za predaju narudžbe.  Ako zapnete na bilo kojem koraku sljedeći  upute možete nas slobodno kontaktirati unutar radnoga vremena od 8:00-16:00h. Također, svoju narudžbu možete predati i na mail: info@rosemari.hr ili porukom putem facebooka. Podaci koji su nam potrebni u tome slučaju su: ime i prezime, adresa za dostavu, broj mobitela i e-mail adresa.

Ako pogriješite u veličini i shvatite da je proizvod prevelik ili premalen, kontaktirajte nas i riješiti ćemo zamjenu proizvoda. Mijenjati možete za bilo koji proizvod iz naše ponude. U slučaju zamjene zapakirajte paket i pričekajte kurira koji će dostaviti novi paket, a istovremeno preuzeti povrat. U tom slučaju ćete platiti ponovne troškove dostave, a mi ćemo preuzeti trošak povrata (podijeljen trošak).

Naravno, ako ste u mogućnosti proizvod možete zamijeniti potpuno besplatno na našem maloprodajnom mjestu.

Ako se odlučite na povrat to možete učiniti u roku od 14 dana. Paket šaljete o svome trošku zajedno sa papirom na kojem ćete ispisati sljedeće informacije: ime i prezime, adresa, broj računa, razlog povrata i IBAN na koji možemo izvršiti povrat novca. Obrazac za to možete preuzeti na ovom linku. Kad zaprimimo paket vršimo povrat novca na vaš račun.