Šal Svila Logo

Za sve proizvode naručene u našoj trgovini  dostava je moguća putem Overseas dostavne službe, a dostava paketa je raspoloživa na cjelokupnom teritoriju Republike Hrvatske, osim na pojedinim otocima.

Dostava iznosi 33,00kn, odnosno 40,00kn za otoke, što će biti obračunato kao dodatna stavka na računu kupca.  Za narudžbe u vrijednosti iznad 450,00kn dostava je besplatna.
Svoju narudžbu neovisno o iznosu možete besplatno preuzeti i u našoj maloprodajnoj poslovnici.

Uobičajeni rok isporuke za naručene proizvode je 3-5 radnih dana od potvrde narudžbe i ili primitka uplate.

Osim plaćanja narudžbe putem uplate na račun, plaćanje možete izvršiti pouzećem, tj. prilikom preuzimanja robe.

1. Korak – Odaberite željeni proizvod
   Na našoj web stranici u meniu odaberite kategoriju proizvoda koji vas zanimaju(obuća, modni dodaci ili nešto drugo). Nakon što ste obavili najteži zadatak, a to je pronalazak vašeg novog savršenog modela označite opcije/varijacije koje se odnose na veličinu ili boju ukoliko postoji mogućnost odabira.
2. Korak – Dodajte željeni proizvod u košaricu
   Odlučili ste koje cipele, papuče ili modni dodatak kupiti – odlično! Najteži dio posla ste obavili. Sada je vrijeme da ih dodate u košaricu jednim klikom miša. To ćete napraviti tako da kliknete na crveno označeni gumb “DODAJ U KOŠARICU”.
   Vaši proizvod će vas čekati u košarici sve dok ne potvrdite narudžbu. U košaricu možete dodavati proizvode ili ih micati.
3. Korak – Odaberite način plaćanja
   Dodali ste željeni proizvod ili više njih u košaricu te želite dovršiti kupnju. U gornjem desnom kutu kliknite na košaricu i odaberite crveni gumb “PLAĆANJE”. Otvoriti će vam se pregled naručenih proizvoda te polja u kojima ćete ispuniti podatke za dostavu i plaćanje.
   Svoju kupnju dovršite klikom na crveni gumb “NARUČITE”

Za svega nekoliko minuta na vašu adresu e-maila stići će vam obavijest sa pregledom naručenih proizvoda. Nakon toga vaša se narudžba priprema za slanje te stiže na vašu adresu unutar nekoliko dana.

Nakon uspješno obavljene online kupnje preostaje da nestrpljivo čekate svoje nove cipelice ili zgodan modni detalj kako bi ih ponosno prošetali gradom.
Uvijek volimo čuti mišljenja naših kupaca i njihove dojmove – podijelite s nama svoje iskustvo i prekrasne fotke – koristite #rosemarishoes i @rosemarishoes ili Facebook

Detaljnije informacije o postupku naručivanja na našem web shopu pogledajte na linku.

Trudimo se da naša internet trgovina bude pregledna i jednostavna za predaju narudžbe. Ako iz bilo kojeg razloga niste u mogućnosti napraviti narudžbu željenog proizvoda na našoj web stranici istu možete napraviti putem e-maila: info@rosemari.hr ili slanjem poruke putem Facebooka
Podaci koji su nam potrebni u tome slučaju su: ime i prezime, adresa za dostavu, broj mobitela i e-mail adresa.
Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica možete nas slobodno kontaktirati i telefonom na 095/778 1911.

Ako pogriješite u veličini i shvatite da je proizvod prevelik ili premalen, kontaktirajte nas i riješiti ćemo zamjenu proizvoda. Mijenjati možete za bilo koji proizvod iz naše ponude. U slučaju zamjene zapakirajte paket i pričekajte kurira koji će dostaviti novi paket, a istovremeno preuzeti povrat. U tom slučaju ćete platiti ponovne troškove dostave, a mi ćemo preuzeti trošak povrata (podijeljen trošak).

Naravno, ako ste u mogućnosti proizvod možete zamijeniti potpuno besplatno na našem maloprodajnom mjestu.
Svakako ako niste sigurni u odabir veličine željenog proizvoda ne ustručavajte nas kontaktirati. Mi ćemo točno izmjeriti i provjeriti detalje koji vas zanimaju kako bi isti savršeno pristajao.

Ako se odlučite na povrat to možete učiniti u roku od 14 dana. Paket šaljete o svome trošku zajedno sa papirom na kojem ćete ispisati sljedeće informacije: ime i prezime, adresa, broj računa, razlog povrata i IBAN na koji možemo izvršiti povrat novca. Obrazac za raskid možete preuzeti na ovom linku. Kada zaprimimo paket vršimo povrat novca na vaš račun.